Звонок от представителей МФО может стать настоящей неожиданностью. Особенно, если на том конце провода говорят о просроченной задолженности, когда никаких займов человек в этой организации не брал. Как случаются подобные казусы и можно ли решить такую проблему?
Если никакого отношения к долгам человек не имеет, то речь идет о мошенничестве, когда злоумышленники завладевают данными паспорта и оформляют кредит на ничего не подозревающих жертв.
Как может случиться подобное
Любые финансовые организации всегда проверяют личность заемщика, и только в том случае, когда документ бывает утерян, мошенники могут подменить фото в паспорте или даже замаскироваться, а подпись банально подделывается.
Именно поэтому не стоит медлить, если обнаруживается пропажа паспорта, заявление следует писать сразу же, равно как и брать справку о том, что документ утрачен, обязательно с указанием даты. Такой документ может стать потом в итоге основным доказательством того, что кредит владелец паспорта не оформлял.
Опять же не стоит забывать о возможности проведения упрощенной идентификации в режиме онлайн, когда речь идет о получении небольших займов через микрофинансовые организации. Даже если требуется в качестве доказательства прислать фото с паспортом в руке, сделать это вполне реально, опять же замаскировавшись.
Как узнать, какой организации и сколько должен фактический заемщик
Для того чтобы получить такие сведения, необходимо обратиться с запросом в бюро кредитных историй. Там можно узнать все данные, вплоть до дат и размера пени и штрафов.
Как избавиться от долга по займу, который был оформлен мошенниками
Для того чтобы решить такую проблему, следует незамедлительно обратиться в микрофинансовую организацию или даже пожаловаться в Банк России, а также обязательно написать заявление в полицию.
В рамках таких документов следует разъяснить, что подпись была подделана и идентификацию пострадавший не проходил. Если пропажа паспорта была обнаружена ранее, дополнительно следует приложить копию справки из полиции.
В заявление следует требовать провести внутреннее расследование и ликвидировать долг по тому договору, который владелец пропавших документов не заключал. Обычно после этого звонки с напоминаниями о просрочке прекращаются. Если кредитор убедится после проведения внутреннего расследования в том, что деньги заемщик не брал, то все долги с него будут списаны. В случае, когда доказательства не найдены, единственным решением может стать обращение в суд.
Жалоба регулятору – еще один способ решения такой проблемы. Написать заявление стоит и в приемную Банка России, если какие-либо доказательства непричастности пострадавшей стороны к займу не были приняты к сведению. Регулятор будет действовать следующим образом – его представители запросят у компании-кредитора отчет о реакции на заявление, такой документ точно не останется без внимания.
Если кредитор отказывается списывать долг
Случается и такой поворот событий, в подобной ситуации остается только одно – обращаться в суд, вооружившись предварительно пакетом документов по договору займа. Иск следует подать на кредитора, ссылаясь на то, что договор заключался с мошенником и подписан владельцем документов не был. Скорее всего суд примет решение в пользу истца.